Cari Tahu Keinginan Konsumen
Kenali Konsumen Mu ๐
Sebagai seorang penjual, kamu tentu tidak mau stok menumpuk (tidak terjual), sehingga cash flow macet dan berujung pada kerugian. Nah, salah satu cara menghindari mimpi buruk tadi adalah dengan mengerti keinginan konsumen. Ya, karena konsumen adalah partner sejati dari usaha kita.
Apa yang membuat konsumen terus bergantung pada produk-produk yang kamu jual? Mengapa pelanggan sangat membutuhkan produk kamu dibandingkan yang lain?
Untuk mendapatkan jawabannya, ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan:
NGOBROL
Ngobrol artinya tanya langsung ke konsumen. Untuk mendapatkan jawaban yang akurat, ada baiknya kamu terlebih dahulu membangun hubungan yang baik dengan konsumen kamu.
Pertanyaan dapat berbentuk kuesioner atau membuat layanan khusus pengaduan konsumen. Jangan lupa ucapkan terima kasih atau berikan hadiah untuk setiap masukan berharga yang diberikan konsumen.
BERDIRI DI SEPATU MEREKA ...artinya posisikan dirimu sebagai pembeli. Kamu juga pasti pernah membeli produk dari penjual lain kan. Nah, hal apa yang ingin kamu dapatkan dari penjual atau mengapa kamu membeli dari penjual yang ini.
Pengalaman pribadi kamu sebagai konsumen, tentu bisa sangat bermanfaat untuk membuat kamu menjadi penjual yang lebih baik.
DATA... DATA... DATA Data pembelian konsumen yang dikelola dengan rapi dapat dijadikan informasi berguna. Dengan menggunakan sistem APS, kamu dengan mudah dapat mengetahui jenis produk atau produk mana yang paling diminati dan juga produk yang kurang diminati konsumen. Selain itu kamu juga memiliki data kapan biasanya konsumen berbelanja atau konsumen mana yang setia berbelanja.
Kelola usaha lebih baik bersama APS
Follow kami di
